一、数据存储条例的说明：

1.服务器硬件属于消耗品，如果在使用的过程中出现硬件故障，我公司可免费更换新硬件。

2.机器硬盘（包含云服务器硬盘）属于消耗品，如出现损坏导致数据丢失，本公司不承担相应责任。

3.对于重要数据建议使用网络硬盘进行实时云端存储。

一、关于磁盘数据丢失的说明：

1、本公司物理机均为单硬盘，无RAID备份保证，请用户自行定期备份重要数据，因单盘无法保证100%的数据安全，如遇到硬盘故障可联系客服更换新硬盘。

2、本公司云主机均采用U.2 4TB企业级硬盘，但仍属于单盘，无法提供100%的数据安全保证，我司也不提供存储类业务，不提供数据存储安全服务！您服务器上的数据无价！建意每天异地备份1次以上！感谢选择清风云！

3、关于云机随机分配V2和V4的平台，不支持指定平台，比如说代理开通一台分配到V2的平台，然后又另外开通一台到V4的平台，随即把V2平台的申请退款，这种操作是不允许的，如果出现这种情况将直接把开通的2台同时退掉。

二、关于产品退款及预存款的说明：

1、购买充值款及预存款均不支持提现，请理性购买充值，但可用于其它产品正常消费；

2、本公司所有代理商，凡给客户开通的服务器，均提供24小时内免费退款回余额服务，不限次数；此规则不得和“规则一”的第3款冲突。

3、非代理商退款，支持24小时内退回余额，不扣除余额，每位用户每月仅限一次；

数据无价，请及时做好数据备份

深圳市清风云科技有限公司

2024年9月6日